Widerrufsrecht
Erstattung & Rückgaberecht
Zuletzt aktualisiert: 10. Juli 2026
TRU KANFADENTZ LLCGeschäfte machen als Transk, Betrieb transkclub.com.
Rückgabefenster
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung Ihrer Bestellung eine Rücksendung anfordern.
Rückkehrfähigkeit
Die Artikel müssen im gleichen Zustand und in der Originalverpackung mit dem enthaltenen Zubehör und dem Kaufnachweis unbenutzt sein.
Wie man eine Rückkehr anfordert
E-Mail bobo@transkclub.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Rückgabegrund und gegebenenfalls Fotos. Wir werden Rückgabeanweisungen und die Rückgabeadresse zur Verfügung stellen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung gesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Rücksendung
Wenn die Rücksendung durch unseren Fehler verursacht wird, einschließlich eines bestätigten defekten oder falschen Artikels, werden wir den genehmigten Rückversand abdecken oder eine andere geeignete Lösung anbieten. Bei anderen zulässigen Rücksendungen ist der Kunde für den Rückversand verantwortlich. Original Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückkehr ist auf unseren Fehler zurückzuführen.
Beschädigte, defekte oder falsche Gegenstände
Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung. Kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos oder Videos, wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, damit wir einen angemessenen Ersatz oder eine Rückerstattung vereinbaren können.
Nicht rückgabefähige Posten
Kundenspezifische oder personalisierte Produkte, Geschenkkarten und Gegenstände, die durch Missbrauch beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Diskontierte oder verkaufspreisgünstige Artikel bleiben für die Rückgabe berechtigt, wenn sie die oben genannten Bedingungen erfüllen.
Erstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung werden wir Sie über die Entscheidung informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.
Umtausch und Annullierung
Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel zurückgeben. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Eine Stornierung nach der Verarbeitung oder dem Versand ist möglicherweise nicht möglich.
Bedenkzeit der Europäischen Union
Gegebenenfalls können Kunden in der Europäischen Union eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen stornieren oder zurücksenden, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
Kontakt
TRU KANFADENTZ LLC d/b/a Transk
361 Osprey Pt, Stone Mountain, GA 30087, Vereinigte Staaten
E-Mail: bobo@transkclub.com
Telefon: (646) 902-4526