Política de reembolso

Refunde & Return Policy
Última atualização: 10 de julho, 2026

TRU KANFADENTZ LLC, fazendo negócios como TRANSK, opera transkclub.com.

Vidraria de retorno
Você pode solicitar um retorno dentro de 30 dias após o envio do seu pedido.

Return elegibilidade
Items deve ser não utilizado, na mesma condição recebida, e na embalagem original com acessórios incluídos e prova de compra.

Como solicitar um retorno
Email bobo@transkclub.com com o seu número de ordem, motivo para o retorno e fotos, se aplicável. Forneceremos instruções de devolução e o endereço de devolução. Os itens enviados sem autorização prévia não podem ser aceitos.

Return shipping
Se o retorno for causado por nosso erro, incluindo um item defeituoso ou incorreto confirmado, cobriremos o transporte de retorno aprovado ou forneceremos outra solução adequada. Para outros retornos elegíveis, o cliente é responsável pelo envio de retorno. As taxas de envio originais não são reembolsáveis a menos que o retorno seja devido ao nosso erro.

Itens danificados, defeituosos ou incorretos
Inspecione seu pedido após a entrega. Contacte-nos imediatamente com fotos ou vídeos se um item estiver danificado, defeituoso ou incorreto para que possamos organizar uma substituição ou reembolso adequado.

Itens não returnáveis
Custom ou produtos personalizados, cartões de presente e itens danificados por mau uso não são returnáveis. Os itens com desconto ou preço de venda continuam a ser elegíveis para devolução quando preenchem as condições acima.

Refunds
Após receber e inspecionar o retorno, nós o notificaremos da decisão. As restituições aprovadas são emitidas ao método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Seu banco ou provedor de pagamento pode exigir tempo de processamento adicional.

Transferências e cancelamentos
Para uma troca, entre em contato conosco antes de devolver o item. Para cancelar uma encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. O cancelamento pode não ser possível após o processamento ou envio.

Período de arrefecimento da União Europeia
Se for caso disso, os clientes da União Europeia podem cancelar ou devolver uma encomenda no prazo de 14 dias, conforme exigido pela lei.

Contacto
TRU KANFADENTZ LLC d/b/a Transk
361 Osprey Pt, Stone Mountain, GA 30087, United States
Email: bobo@transkclub.com
Phone: (646) 902-4526