退貨與退款政策

退貨政策

我們有 30 天的退貨政策，這表示您在收到商品後有 30 天的時間可以要求退貨。

若要符合退貨資格，您的商品必須保持您收到時的狀態，未磨損或使用，附有標籤，並使用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

若要開始退貨，您可以透過 bobo@transkclub.com 與我們聯絡。請注意，退貨需要寄送至以下地址：361 Osprey Pt, Stone Mountain, GA 30087, US

如果您的退貨被接受，我們將會寄給您一張退貨運送標籤，以及如何和何處寄送包裹的說明。未經事先要求退貨而寄回給我們的商品將不被接受。

對於任何退貨問題，您可以隨時透過 bobo@transkclub.com 與我們聯絡。

請在收到訂單後檢查商品，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並加以糾正。

某些類型的商品無法退貨，例如易腐壞商品（例如食物、鮮花或植物）、客製化商品（例如特殊訂單或個人化商品）和個人護理用品（例如美容產品）。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對您的特定商品有疑問或疑慮，請聯絡我們。

很抱歉，我們無法接受特價商品或禮品卡的退貨。

確保您獲得所需商品的最快方法是退回您現有的商品，一旦退貨被接受，再另行購買新商品。

儘管有上述規定，如果商品運送至歐盟，您有權在 14 天內取消或退回您的訂單，無論任何原因，且無需提供理由。如上所述，您的商品必須保持您收到時的狀態，未磨損或使用，附有標籤，並使用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

我們收到並檢查您的退貨後，將會通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，我們將在 10 個工作天內自動將退款退回您的原始付款方式。請記住，您的銀行或信用卡公司處理並發布退款可能需要一些時間。

如果距離我們批准您的退貨已超過 15 個工作天，請透過 bobo@transkclub.com 與我們聯絡。