Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o prueba de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en bobo@transkclub.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 361 Osprey Pt, Stone Mountain, GA 30087, US
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en bobo@transkclub.com.
Daños y Problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / Artículos No Devolubles
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y bienes de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de que obtenga lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra separada para el nuevo artículo.
Período de Retracción de 14 Días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de 14 días, por cualquier razón y sin justificación.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, será reembolsado automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en bobo@transkclub.com.